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建筑行业商务礼仪培训
来源:
|
作者:
baisiqi
|
发布时间:
2013-07-19
|
5883
次@感恩您了解我们
|
分享到:
对于国家的建设来说,建筑行业在其中占了很重要的一部分,国家建设离不开建筑行业,人们生活也离不开建筑行业,因此建筑行业不断发展壮大,随着建筑行业的发展,伴随而来的商务活动也越来越多,因此商务礼仪显得尤其重要。
在商务交往中中,每个细节都体现成败,如果在交往中你的礼仪形象欠缺会导致客户对你首轮印象减分,在与客户交谈中,不懂沟通谈判礼仪,会导致客户对你的不认可。在商务交往中,往往避免不了餐桌应酬,你的餐桌礼仪不佳,导致引起客户的不满,这些细节往往都是决定成败的要素。在激烈的行业竞争中,企业想要在行业脱颖而出首先应该抓住员工的形象。该如何提高员工谈判沟通礼仪技巧,如何提升员工整体商务形象从而提升公司形象,确保商务活动顺利进行,如何利用商务礼仪来让自己与成功更接近。
柏思正齐
建筑行业商务礼仪培训
从认识商务礼仪和掌握商务礼仪两个角度出发,运用古今中外的经典案例,通过讲授、练习、游戏等各种专业教学方法,提升参训学员的商务交往能力。
柏思正齐TST建筑商务礼仪培训
一、商务礼仪概
述
1. 礼仪的定义与特征
2. 商务礼仪的作用
3. 商务礼仪的基本原则与要求
二、职业商务形象塑
造
1. 你的形象价值百万
2. 首因效应
3. 职业着装的基本原则
适宜原则
TPO原则
和谐原则
个性原则
4. 仪容仪表常见误区点评
5.发型标准、面部要求(男士修面与女士化妆)
6. 男士着西装十大硬伤
7. 女士着正装十项注意
8. 综合形象提升技巧
不同场合的不同着装方式与技巧
自我形象检查与重新塑造
三、商务人士沟通技
巧
1、沟通的基本理念
2、商务礼仪沟通技巧
笑是人际沟通的桥梁
情绪控制与表情神态
运用合理的目光与人交流
如何运用手势与人沟通
沟通中“听”的技巧
赞美让你成为受欢迎的人
四、商务
电话礼
仪
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、移动电话礼仪
五、商务餐饮礼
仪
1、宴请准备
2、 餐宴的坐次礼仪
3、点菜原则、筷子禁忌
4、餐饮礼仪
六、商务公务礼
仪
1、 商务会见礼仪
商务介绍、握手礼仪
商务名片礼仪
商务迎送礼仪
商务接待与拜访礼仪
商务会见守时原则
2、 商务谈判坐次礼仪
3、商务签约坐次礼仪
七、商务办公室工作礼
仪
1、如何建立同事间的双赢关系
2、创造满意的工作场所
3、如何赢得领导的赏识
4、主管和职员的办公室准则
5、与同事相处的八大技巧
八、商务赠送礼
仪
1、商务赠送的对象、时机
2、赠送的时间、地点、方式
3、 商务赠送的内容
商务礼品的六不送
商务礼品的六大特征
商务礼品的种类
送花的寓意与礼仪
涉外商务赠送礼仪
九、商务涉外礼
仪
涉外商务礼仪原则
十、出行与公共场所的礼
仪
1、行路的礼仪
2、乘坐轿车的礼仪
3、乘坐飞机的礼仪
4、乘坐地铁与公交车的礼仪
5、外出旅游的礼仪
6、住酒店的礼仪
7、公共场所的礼仪
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