柏思齐公司-定制化礼仪培训
服务礼仪标准化品质管理
TST定制化9大礼议标准手册
客户体验温情管理
服务蓝图
客户全流程体验
客户满意度管理
内外部客户满意度标准建设
客户体验全程效能提升——MOT体验全程管理
服务有温度——热情有度
服务积极性——利他思维的服务主动性
服务形象——首轮效应，好感萌芽期
拉近距离——服务动作合理化设计
满意走向忠诚——客户体验感出发
客户满意度——全过程标准化建立
客户认可度——客户触点流程管理